Salut à toutes et à tous :calin:
Bonne fête à toutes les Marie (et dérivés : Marion, Maria etc....) ;D
Voilà encore une question (certains vont se poser la question s'ils ont bien fait de m'accueillir)
Quels sont les critères pour augmenter la "Satisfaction Clientèle"
ce matin j'ai augmenter de 0.87, c'est peu, je voudrait savoir ce qu'il faut faire pour augmenter plus, beaucoup plus.
Merci et salut :coucou:
Salut,
La satisfaction clientèle est assez bien calculée dans le jeu mais elle prend aussi beaucoup de choses en compte :
-tu démarres à 5% et tu finis à 100%, un des objectifs du jeu étant bien sûr de les atteindre,
-au tout début tu est aux années 30 à 40 et tes premiers vols vont te rapporter un max de satisfaction clientèle pourvu que tu affectes le maximum d'hôtesses possible aux avions que tu choisis (ex: LeO 213, il faut que tu affectes une hôtesse sur chaque vol que tu fais avec cet avion),
-plus tu vas avancer dans les époques et plus le jeu va devenir "compliqué" et d'autres services entreront dans le calcul de ta satisfaction clientèle, par exemple à la 2GM, tu auras la possibilité de distribuer des plateaux repas, inutile de dire que si tu choisis de mettre des plateaux repas gratuits, d'une part tu rempliras plus tes avions, d'autres part les clients seront plus satisfaits (les plateaux repas sont distribués si tes vols se font sur des heures de repas, sinon il n'y en aura pas, tu découvriras petit à petit), le seul revers de la médaille c'est que du coup, tu gagneras moins d'argent en faisant les repas gratuits, mais tu t'en fous...
-plus tu vas aller vers les 100% et moins tu gagneras de satisfaction clientèle sur chaque vol et surtout si tu atteinds la limite pour passer à l'âge suivant. Par exemple, tu es aux années 30 à 10 avec 5% de satisfaction clientèle, le premier vol va te rapporter énormément, quelque chose comme 0.8% en moyenne, puis arrivé aux 10%, seuil pour passer à la 2GM, tu ne gagneras plus que 0.06% puis peu à peu, 0.02% et 0.01% (le minimum), c'est comme ça tu n'y peux rien, les administrateurs ont fait de cette manière pour ne pas arriver trop vite à 100%, c'est plutôt une bonne chose,
-dernière chose, les causes d'accidents : si tu as un accident, une grève, un oiseau au décollage, etc. ton vol sera soit annulé soit tu perdras ton avion avec les personnes dedans selon l'origine de l'accident ou de l'incident et tu perdras de toute façon de la satisfaction clientèle, ces incidents sont générés plus ou moins de façon aléatoire, tu les subiras comme chacun de nous... il faudra faire avec. Après il y a les accidents qui sont dus à une mauvaise gestion de tes vols : par exemple, si tu annules un vol en préparation, si tu ne remplis pas assez de kérosène pour effectuer le vol, si ton avion n'a pas une autonomie suffisante pour aller à la destination voulue, etc. tu perdras aussi de la satisfaction clientèle, même plus. Au début la perte de satisfaction clientèle est modérée, assez faible, tu t'en relèves vite, mais plus tu avances vers les 100%, plus ça te coûte cher, genre -5% de satisfaction clientèle, alors fais au mieux pour ne pas en perdre par ta faute, mais ça arrive aussi surtout quand tu as beaucoup de vols à gérer,
-encore un détail pour l'avenir, les joueurs, parmi lesquels mon ami GJ dans le jeu et Ptijack sur le forum, proposent de nouvelles solutions pour que le jeu reste attrayant même lorsque tu atteinds les 100%. En effet, lorsque tu es à 100%, tu ne peux dépasser cette limite car tu as un objectif d'atteint (il se peut que tu subisses un incident qui te fasse perdre ta satisfaction clientèle comme je te l'ai expliqué ci-dessus, auquel cas il faudra revenir à 100% mais sinon, rien de plus). Et je sais que les administrateurs sont attentifs à ce genre de proposition et qu'ils cherchent des solutions pour que SP reste intéressant même à 100%, reste attentif aux news des admins, le système va peut-être évoluer un de ces quatre...
Ciao, en espérant t'avoir renseigné au mieux.
Merci, clair, net et précis, je n'en demandais pas autant. C'est très bien, je crois que je commence à saisir (un petit peu ) le fil rouge du jeu. :bravo!:
Citation de: bondcjgoku le 15 Août 2012 à 17:03:52
inutile de dire que si tu choisis de mettre des plateaux repas gratuits, d'une part tu rempliras plus tes avions, d'autres part les clients seront plus satisfaits (les plateaux repas sont distribués si tes vols se font sur des heures de repas, sinon il n'y en aura pas, tu découvriras petit à petit), le seul revers de la médaille c'est que du coup, tu gagneras moins d'argent en faisant les repas gratuits, mais tu t'en fous...
Petite précision quand même : mettre des plateaux repas gratuits plutôt que payants n'a aucune incidence sur le remplissage des avions. Cela réduit les bénéfices, et je pense pas "qu'on s'en foute" xD. En contrepartie, tes vols te rapporteront plus de satisfaction clientèle.
Oui tu as peut-être raison Max, je n'ai pas eu l'occaz de tester lorsque j'étais à la 2GM la dernière fois, mais tu as sans doute raison.
Pas de problèmes, c'était une simple précision ! Par exemple, moi qui ne suis pas spécialement "pressé" de monter dans les époques, je mets toujours l'option payante.
Citation de: Max le 22 Août 2012 à 23:28:01
Pas de problèmes, c'était une simple précision ! Par exemple, moi qui ne suis pas spécialement "pressé" de monter dans les époques, je mets toujours l'option payante.
Tu serais pas le directeur d'Air France :lol2: Nananereu!
Si ! Muhahaha, j'adore mélanger mes passagers qui ont payé un billet 800€ avec d'autres gens qui ont eu le leur à 79€, dans le même avion !